HomeTemase-AdministraciónTablas estadísticas Prestaciones de la web...

Prestaciones de la web en los establecimientos con sitio web de la Administración Pública en la C. A. de Euskadi por territorio histórico y estrato de empleo (%). 2025

Eustat-Instituto Vasco de Estadística

	Total de establecimientos				Establecimientos de 10 y más empleados
	C.A. de Euskadi	Araba/Álava	Bizkaia	Gipuzkoa	C.A. de Euskadi	Araba/Álava	Bizkaia	Gipuzkoa
Total	99,6	99,1	99,8	99,7	100,0	100,0	100,0	100,0
Prestaciones ofertadas
Información general sobre la empresa	99,8	100,0	100,0	99,5	99,7	100,0	100,0	99,0
Lista o catálogo de bienes y servicios	60,4	63,3	56,7	63,8	56,9	66,8	52,3	57,6
Recepción de pedidos o reservas on-line	30,0	40,8	23,6	32,8	25,4	38,3	19,1	26,6
Pago directo de los productos/servicios	30,6	32,8	26,0	35,3	27,2	36,0	21,8	29,8
Seguimiento de los pedidos	15,9	11,7	15,3	18,7	12,4	9,5	12,5	13,9
Servicio post-venta	25,2	27,0	19,5	31,8	18,4	26,6	13,4	20,5
Enlaces a perfiles en los medios sociales	76,0	73,4	75,7	77,8	76,1	74,5	75,7	77,5
Declaración de privacidad de la información	84,8	87,8	83,5	85,0	77,8	80,0	78,6	75,6
Información sobre ofertas de empleo	71,4	72,7	66,9	76,6	67,1	71,1	62,7	70,8
Personalización de contenidos para usuarios habituales	27,7	33,3	24,0	29,7	19,7	30,6	17,1	17,2
Accesibilidad a personas con discapacidad	49,3	61,0	45,5	48,3	49,5	65,2	43,9	48,3
Posibilidad de personalizar o diseñar productos	11,3	10,1	12,4	10,4	7,8	9,2	6,8	8,3
Chats para contactar con clientes	15,7	17,0	12,3	19,6	10,9	10,4	7,8	15,5

Unidad en Total: porcentaje sobre establecimientos.

Unidad en Prestaciones ofertadas: porcentaje sobre establecimientos con sitio web.

Fecha 24 de Noviembre de 2025

Fuente: Eustat. Encuesta sobre la sociedad de la información en la administración

Ficha de producto

Prestaciones de la web en los establecimientos con sitio web de la Administración Pública en la C. A. de Euskadi por territorio histórico y estrato de empleo (%). 2025